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招商積余100+項目上崗高仙商用清潔機器人“智慧清潔軍團”

2025-08-22

面對在管項目持續擴張與傳統保潔行業(yè)日益凸顯的痛點(diǎn)——一線(xiàn)員工老齡化、招工難、流動(dòng)性高、管理復雜、成本攀升、服務(wù)標準波動(dòng),招商積余前瞻性擁抱科技,自2020年起即啟動(dòng)商用清潔機器人試點(diǎn)應用,引領(lǐng)行業(yè)探索。2021年,公司攜手行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)高仙機器人開(kāi)展深度合作,至今已成功在涵蓋住宅、高端寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園區、醫院及高校等上百個(gè)多元業(yè)態(tài)項目中規?;渴鸶黝?lèi)高仙清潔機器人,樹(shù)立了物業(yè)服務(wù)智能化清潔的新標桿,標志著(zhù)其智能化升級邁入深度化、引領(lǐng)性新階段。

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機器人效能卓越,重塑清潔場(chǎng)景標準

在過(guò)去數年的實(shí)踐檢驗中,招商積余引進(jìn)的高仙機器人于地庫深度洗地、大堂精細化推塵、樓層高效保潔等關(guān)鍵場(chǎng)景展現出強大實(shí)力,而今年更是在小區商圈等室外場(chǎng)景率先部署了高仙全新產(chǎn)品無(wú)人駕駛小掃車(chē)Beetle。相比人工操作,機器人憑借日益精進(jìn)的技術(shù),實(shí)現了作業(yè)路徑毫米級精準規劃與清潔效果的逐年顯著(zhù)躍升。其核心優(yōu)勢在于可24小時(shí)不間斷、高質(zhì)量作業(yè),徹底改變了傳統依賴(lài)人力的模式,尤其在夜間時(shí)段大幅提升公共區域清潔效率與持續潔凈度。同時(shí),依托智能后臺管理系統,機器人運行狀態(tài)、作業(yè)進(jìn)度實(shí)現可視化實(shí)時(shí)監控,管理復雜度與成本雙下降。

 

 

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“人機協(xié)同”賦能服務(wù)本質(zhì)回歸與人力價(jià)值升級

這一戰略性的智能化升級由招商積余數字科技部作為核心引擎強力主導推進(jìn)。商用機器人的規?;瘧?,不僅有效緩解了基層人力短缺及成本壓力,更深刻變革了服務(wù)模式——將人力資源從重復性勞動(dòng)中釋放,轉而聚焦于設施細節深度維護、客戶(hù)個(gè)性化需求響應(如VIP接待、特殊區域快速清潔)、環(huán)境品質(zhì)精細化管理等更具人性化溫度與高附加值的服務(wù)環(huán)節。這不僅實(shí)踐了“人機協(xié)同,提質(zhì)增效”的核心理念,更推動(dòng)了保潔團隊向‘環(huán)境服務(wù)顧問(wèn)’的角色轉型,實(shí)現員工價(jià)值的升級。

 

 

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科技賦能服務(wù)升級,智慧圖景持續拓展

招商積余在數字化服務(wù)領(lǐng)域的探索注重科技與服務(wù)的深度融合,其發(fā)展路徑并非單純以機器取代人力,而是通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新持續優(yōu)化服務(wù)模式、提升服務(wù)品質(zhì)的人機協(xié)作模式。正如招商積余領(lǐng)導在公開(kāi)演講中強調的:”招商積余探索形成了’工業(yè)時(shí)代精細化+數智時(shí)代智能化’雙軌解決方案。其中借助創(chuàng )新工具,將服務(wù)標準轉化為清晰可操作的服務(wù)流程,引領(lǐng)推動(dòng)標準化落地就是重要一環(huán)。”在這一戰略框架下,高仙機器人作為合作伙伴,將持續為其提供先進(jìn)的商用清潔機器人解決方案,共同助力招商積余為業(yè)主打造更高效、更潔凈、更智慧的現代化物業(yè)服務(wù)體驗。

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