尊敬的高仙客戶(hù)及用戶(hù)：

上海高仙自動(dòng)化科技發(fā)展有限公司（“我司”“高仙”“我們”）作為高仙商用清潔機器人的研發(fā)與制造企業(yè)，高仙以改變傳統服務(wù)業(yè)，締造智慧服務(wù)新時(shí)代為使命，致力于讓服務(wù)機器人遍布世界的每個(gè)角落。為保障產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)標準及品牌名譽(yù)，我司已在全球范圍內建立了嚴格的授權經(jīng)銷(xiāo)商體系。

近期，我們監測到在阿里巴巴國際站、亞馬遜、京東、淘寶/天貓、閑魚(yú)、1688等多家電商平臺上，出現了大量未經(jīng)我司授權的店鋪及產(chǎn)品鏈接。此類(lèi)店鋪通常存在以下一項或多項不合規情形：

1. 擅用品牌及產(chǎn)品信息：未經(jīng)我司許可，使用我司所擁有的“高仙”“Gausium”及相關(guān)商標，以及我司旗下Vacuum 40系列、Scrubber 50系列、Scrubber 75系列、奐影S1系列、OMNIE系列、BEETLE系列等產(chǎn)品名稱(chēng)，并盜用我司官方圖片、技術(shù)參數及宣傳資料等。
2. 擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序：以異常低價(jià)或高價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售，嚴重破壞公平競爭的商業(yè)環(huán)境。部分店鋪甚至以低價(jià)招攬客戶(hù)但實(shí)際無(wú)貨供應，構成不正當競爭行為。
3. 銷(xiāo)售來(lái)源不明產(chǎn)品：無(wú)法提供合法采購來(lái)源證明，所售產(chǎn)品可能存在翻新、改裝或假冒偽劣等嚴重風(fēng)險。

上述行為已嚴重侵犯我司商標權、專(zhuān)利權、著(zhù)作權等合法權益，涉嫌違反《中華人民共和國商標法》《中華人民共和國專(zhuān)利法》《中華人民共和國著(zhù)作權法》《中華人民共和國反不正當競爭法》等相關(guān)法律法規。我司要求所有侵權方立即停止侵權行為，全面下架侵權產(chǎn)品與鏈接。

對此，我司將啟動(dòng)法律程序，依法采取包括但不限于平臺投訴、行政舉報及司法訴訟途徑追究侵權方的法律責任。

為維護高仙機器人全球市場(chǎng)秩序、保障用戶(hù)權益及我司合法權益，我司特此鄭重聲明如下：

一、認準官方授權銷(xiāo)售渠道

我司在全球實(shí)行授權經(jīng)銷(xiāo)商制度。所有正規授權經(jīng)銷(xiāo)商均持有由我司簽發(fā)的有效《授權書(shū)》。我司從未授權任何個(gè)人或非授權機構在電商平臺開(kāi)設店鋪銷(xiāo)售我司產(chǎn)品。通過(guò)非授權渠道購買(mǎi)的產(chǎn)品，我司不予保證該類(lèi)產(chǎn)品的真實(shí)性、完整性及安全性，并不予提供任何形式的售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)保、軟件升級及技術(shù)支持。

二、警惕跨區域流通風(fēng)險

我司產(chǎn)品根據不同地區的技術(shù)標準、電壓制式、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )與法規要求，存在特定區域的本地化配置。非授權渠道流通的產(chǎn)品可能為跨區域竄貨版本，存在技術(shù)不兼容、服務(wù)無(wú)法落地等風(fēng)險，請用戶(hù)在購買(mǎi)時(shí)務(wù)必謹慎辨識。

三、用戶(hù)提示與舉報方式

我們誠摯呼吁廣大客戶(hù)及用戶(hù)通過(guò)官方或授權渠道購買(mǎi)高仙機器人產(chǎn)品，以保障您的合法權益。如對銷(xiāo)售渠道真偽存在疑問(wèn)，或發(fā)現任何侵權行為，請通過(guò)以下方式聯(lián)系我們：

中國大陸客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)：400-888-3065???????

全球業(yè)務(wù)咨詢(xún)與侵權舉報：請訪(fǎng)問(wèn)官網(wǎng)http://www.landastraps.com/獲取當地分支機構或總部聯(lián)系方式。

感謝您對高仙一直以來(lái)的信任與支持！讓我們攜手共建健康有序、可持續發(fā)展的機器人產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

上海高仙自動(dòng)化科技發(fā)展有限公司

二〇二五年十二月二日